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12月10日,满记甜品官宣90家门店已经上线满记冰室自助,与此前推出的甜品自助相比,最大的卖点是增加了港式茶点。
过去两年,满记甜品一直在自助模式上探索,推出了48元/位的早鸟场甜品自助,和增加了卫龙辣条等休闲零食的午夜场甜品自助,当然价格也提高到68元/位。
今年11月,满记甜品已经在24家门店上新了冰室自助,不到一个月,范围扩大到了90家。
港式茶点是冰室自助的最大卖点,包含了四味虾饺、豆豉排骨、豉汁凤爪、鲜虾烧卖皇等在内的10余款点心,不过前述四款招牌点心,在自助点单时限制颇多,既要求只能四选三,又明确表示只能在首次点单时每人点一次,菜品也不能重复。
除了港式茶点,冰室自助还提供20多款港式甜品,不过售价相对更高的榴莲甜品同样在自助点单时有所限制,40元一份的榴莲忘返和35元一份的榴莲双皮奶,只能二选一,且限点一次。
从价格和开放时间来看,冰室自助与满记此前推出的早场、午夜场甜品自助类似。目前冰室自助限时折扣价为68元(原价128元),午夜场同样是限时折扣68元(原价88元)——包含20款甜品和卫龙辣条、素毛肚等零食,相比之下,提供茶点的冰室自助更具性价比。
冰室自助的开放时间段与早场甜品自助一样,集中在10:00-13:00,最晚加单时间为12:30。红餐网咨询官方客服了解到,目前大部分门店仅在周一到周五开放冰室自助,仅个别开放了周末冰室自助。对于不少门店都开在商场的满记甜品而言,这样设置也正是希望在商场人流和甜品消费的低峰时段,通过自助去拉动客流星空·综合体育中国官方网站。
除此之外,目前满记推出的三种自助,都不支持直接到店消费,需要通过线上提前预约,最早可提前7天,且不能跨店使用。这对于习惯了即时消费的顾客而言,也意味着一定的决策门槛。
根据官方数据,满记甜品早场自助覆盖门店超过了100家,午夜场自助则在30多家门店上线。
“甜品带有休闲属性,如今增加了点心,产品刚需了,消费场景一下子就打开了。”红餐网专栏作者如是点评道。
合众和创始人姚哲也认为,通过甜品+茶点的产品组合,某种程度上可以帮助满记甜品拓宽品牌的消费场景,覆盖更多的人群。
除了加入这两年轰轰烈烈的“自助大军”,这个1995年创立于香港的老品牌,近年来转型尝试的动作不少。
2010年,满记甜品在上海成立总部,由此开启了在内地的规模化扩张之路。巅峰时期,门店数量接近500家。
但此后,随着咖啡、新茶饮、烘焙赛道的快速崛起星空·综合体育中国官方网站,满记甜品主打的杨枝甘露、班戟、大福等经典港式甜品,已经成为了很多店的大众产品。价格上,35元的客单也在茶咖赛道轰轰烈烈的价格战中,很难有招架之力。
再加上传统港式甜品的消费场景相对局限,以下午茶时段为主,且服务人群也相对单一。从2022年开始,满记甜品被曝多地撤店停业。红餐大数据显示,截至12月10日,满记甜品全国门店数200多家,与巅峰期相比已拉开差距。
也正是在这一时期前后,满记甜品开始布局新零售,包括推出便携式杯装杨枝甘露、碗装双皮奶等产品,并铺到了电商、便利店以及山姆会员店等渠道,以拓展更多的消费场景。
不过,眼下这个赛道上的玩家不少,比如广州酒家也推出了陈皮莲子红豆沙,而盒马、山姆也都上架了自营品牌的类似产品。
除了新零售,满记甜品在产品和运营模式上也在不断尝试。在自助餐里增加茶点是它的最新动作,这两年它还在经典的港式甜品之外,加入了滋养补品、潮流饮品以及烘焙点心,并且推出了儿童套餐等。
而无论是尝试不同时间段的自助,还是推出20-30平米的“To go外卖店”,以及在标准店型里覆盖外卖、堂食、儿童体验、零售等多种业态,本质上都是在通过扩展消费时段和场景争取更多的客群。
此前,满记甜品的门店规模出现了大幅缩减,不过红餐网注意到,从去年开始星空·综合体育中国官方网站,满记甜品就开放了加盟。根据官方公众号公布的数据,截至今年10月,满记甜品的加盟门店覆盖全国大部分地区,已经开业28家,还有3家待开业。除了常规的商场、购物中心门店,还有一些位于景区、机场、学校等特殊点位的门店。
当下情况来看,满记围绕着运营模式、产品线、门店模型等的转型尝试仍在持续中,面对当下极度内卷的餐饮环境,这些调整究竟能带来多大的成效,仍有待时间验证。
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